AK8-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা ঠিক কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — এই পাতায় সব কিছু পরিষ্কারভাবে বলা আছে।
AK8 (এরপর "আমরা" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং সেবা। আমাদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা নিছক কোনো আইনি দায়িত্ব নয় — এটা আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।
এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে AK8 কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কতটুকু সময় সংরক্ষণ করে। এই নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সকল সেবায় প্রযোজ্য।
AK8-এ নিবন্ধন করার মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই ব্যবহার শুরু করার আগে পুরো নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
সংক্ষেপে: আমরা শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজন। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না, এবং তৃতীয় পক্ষকে শেয়ার করা হয় শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় বা আপনার সম্মতিতে।
AK8 আপনার সেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:
| তথ্যের ধরন | উদ্দেশ্য |
|---|---|
| আইপি ঠিকানা | অবস্থান যাচাই ও নিরাপত্তা |
| ডিভাইসের তথ্য | অ্যাপ অপ্টিমাইজেশন |
| ব্রাউজার ধরন ও ভার্সন | সঠিক অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করা |
| লগইন সময় ও অবস্থান | অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা |
| গেমিং ও বেটিং ইতিহাস | সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং |
AK8 বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:
আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্টের তথ্য সর্বদা PCI-DSS সম্মত পদ্ধতিতে টোকেনাইজড আকারে সংরক্ষিত থাকে।
সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
আপনার সম্মতি থাকলে আমরা নতুন বোনাস, প্রমোশন ও আপডেটের তথ্য SMS বা ইমেইলের মাধ্যমে পাঠাতে পারি। যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে এই সম্মতি প্রত্যাহার করা যাবে।
AK8 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
| কুকিজের ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকিজ | লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখা | সেশন শেষে মুছে যায় |
| কার্যকারিতা কুকিজ | ভাষা ও পছন্দ মনে রাখা | ১ বছর |
| বিশ্লেষণ কুকিজ | সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান | ৬ মাস |
| নিরাপত্তা কুকিজ | জালিয়াতি সনাক্ত ও প্রতিরোধ | ৩০ দিন |
আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
AK8 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল স্তম্ভগুলো নিচে দেওয়া হলো:
তথ্য সুরক্ষায় আপনারও ভূমিকা আছে। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, দুই-স্তরের যাচাই চালু রাখুন এবং কেউ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য চাইলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।
AK8-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@ak8.run-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেই। তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
AK8 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। সাধারণ নীতিমালা নিচে দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি কারণে) |
| লেনদেনের রেকর্ড | শেষ লেনদেন থেকে ৭ বছর |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| গেমিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ২ বছর |
| সাপোর্ট কথোপকথন | শেষ যোগাযোগ থেকে ৩ বছর |
| কুকিজ ও লগ ফাইল | ৩০ দিন থেকে ১ বছর (ধরন অনুযায়ী) |
উল্লিখিত সময়সীমার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকৃত (anonymized) করা হয়।
AK8 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না এবং তারা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।
যদি জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা উদ্বিগ্ন হলে support@ak8.run-এ যোগাযোগ করুন।
AK8 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই এই পাতার "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি নিয়মিত দেখুন।
পরামর্শ: প্রতি তিন মাসে একবার এই গোপনীয়তা নীতি পড়ে দেখুন। কোনো পরিবর্তনে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইলের বিষয়বস্তুতে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
আমরা শুধু কথা বলি না — আপনার তথ্য সুরক্ষায় বাস্তব পদক্ষেপ নিই
AK8 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার সেবায় ব্যবহৃত হয়।
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে আপনার সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত। পেমেন্টের তথ্য PCI-DSS মানদণ্ড মেনে সংরক্ষিত।
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার সবসময় আপনার কাছে আছে। সহজ প্রক্রিয়ায় যেকোনো সময় এটি করা যায়।
AK8-এর কর্মীরা শুধুমাত্র নিজ নিজ দায়িত্বের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যেই প্রবেশ করতে পারেন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা পরীক্ষা করেন। ফলাফল অনুযায়ী আমরা ক্রমাগত উন্নতি করি।
আইনি ভাষার জটিলতা ছাড়াই বাংলায় আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়তে ও বুঝতে পারবেন। প্রশ্ন থাকলে বাংলায়ই উত্তর পাবেন।